مقدمة
مرحبًا بك في Tripitoura! باستخدام منصتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. لمزيد من المعلومات، اتصل بنا عبر contact@tripitoura.com أو عبر الهاتف +20 100 789 6569.
التعريفات
- البائع: أي شركة أو فرد يقدم خدمات أو منتجات من خلال Tripitoura.
- العميل: أي شخص يقوم بحجز أو شراء الخدمات عبر Tripitoura.
نطاق الخدمات
يعمل Tripitoura كوسيط بين البائعين والعملاء لتسهيل حجز وشراء الخدمات المتعلقة بالسفر. نحن لسنا مسؤولين بشكل مباشر عن تقديم الخدمات التي يقدمها البائعون.
التزامات المستخدم
- يجب على البائعين التأكد من أن قوائمهم دقيقة وقانونية ومتوافقة مع جميع اللوائح المعمول بها.
- يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات صحيحة أثناء الحجز والالتزام بشروط الخدمة المحجوزة.
المدفوعات والرسوم
يجب دفع المبلغ بالكامل وقت الحجز ما لم يُذكر خلاف ذلك. سيتم تحديد طرق الدفع المقبولة وقت الحجز، وقد تشمل خيارات مثل بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، التحويل المصرفي، أو طرق أخرى متاحة.
- يجب على العملاء دفع المبلغ بالكامل عند الحجز ما لم يُذكر غير ذلك.
- يوافق البائعون على نسب العمولة وجدول المدفوعات الخاص بـ Tripitoura.
الإلغاء والاسترداد
يحق للعملاء استرداد المبلغ بالكامل عند إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجولة المجدولة. الإلغاءات التي تتم خلال 24 ساعة من موعد الجولة غير قابلة للاسترداد. في حالات الطوارئ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن. لمزيد من التفاصيل، يُرجى قراءة سياسة الاسترداد.
- الإلغاءات التي يقوم بها العملاء تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بكل خدمة.
- يجب على البائعين الالتزام بسياسات الاسترداد المحددة في قوائمهم.
إخلاء المسؤولية
Tripitoura غير مسؤول عن أي حوادث أو إصابات أو أضرار قد تحدث أثناء الجولات أو الأنشطة، كما أنه لا يوفر تغطية تأمينية للمطالبات.
- Tripitoura غير مسؤول عن النزاعات التي قد تنشأ بين البائعين والعملاء.
- يتحمل البائعون مسؤولية ضمان جودة وأمان خدماتهم قدر الإمكان. رغم أن التغطية التأمينية قد لا تكون مضمونة، يُتوقع من البائعين تقديم تجربة آمنة وموثوقة.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على منصة Tripitoura هي ملك لـ Tripitoura أو لمزودي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
الخصوصية
يتعامل Tripitoura مع البيانات الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية. من خلال استخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها كما هو موضح في السياسة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. يجب تسوية أي نزاعات وفقًا للقانون المصري.
التعديلات
يحتفظ Tripitoura بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر المنصة.
